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Pour la France Métropolitaine : (conditions Forum des Sacs hors produits des partenaires (vendeurs marketplace)).

1) Livraison Gratuite en 48/72h (pour la France Métropolitaine) par Colissimo

La livraison est gratuite à partir de 40 euros d’achat (TTC) pour la France Métropolitaine (hors produits des vendeurs de la marketplace).


Les produits achetés sur le site Forum des Sacs sont livrés sur la base de Colissimo, c’est-à-dire en 48/72h pour toute commande passée et validée avant 14h.

Toute commande passée avant 14h est préparée et expédiée le jour même. Pour les commandes passées après 14h, elles sont expédiées le lendemain matin.

Pour le suivi de votre commande en Colissimo, munissez vous de notre numéro d'expédition suite à quoi vous pouvez cliquer ici.

Forum des Sacs n’est en aucun cas responsable d'un éventuel retard de livraison lié au prestataire ou cas de force majeure. Toute commande passée sera préparée aussitôt par nos soins pour être délivrée au plus vite . (sauf en cas de rupture de stock, cas  où vous serez averti par mail et où vous pourrez décider de maintenir votre commande avec une date de livraison estimée ou annuler votre achat).

En outre, pour toute commande inférieure à 40 euros, les frais de port sont à votre charge, calculés sur une base forfaitaire de 4,95 euros pour une livraison en point relais (Mondial Relay) et 5.95 euros pour une livraison via Colissimo (frais de préparation inclus).

Nous effectuons des départs en Colissimo du lundi au vendredi : expédition le jour même si la commande est passée avant 14h (hors produits des vendeurs de la marketplace).

2) Livraison en 24h en France Métropolitaine dès le lendemain (pour toute commande passée avant midi) ou le surlendemain

Les frais Chronopost pour être livré le lendemain matin (si la commande a été passée et payée avant 14h et le surlendemain si la commande a été passée après 14h) sont seulement de 9.95 Euros (frais de préparation inclus) pour toute commande supérieure à 40 euros (hors produits des vendeurs de la marketplace).

Les livraisons en Chronopost ont lieu le lundi (le samedi non garanti) qui suit pour une commande passée le vendredi ou jeudi après 14h.


Si votre commande est inférieure à 40 euros alors les frais Chronopost ne sont que de 15.95 euros.


Pour toutes questions relatives à la livraison ou au suivi de votre envoi, vous pouvez consulter le site de la Poste : www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp ou contacter le 36 31.

ou de Chronopost : www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/ ou au 09 69 391 391.

 

3) Livraison en Point Relais via Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés)

En vacances ou chez vous, vous pouvez choisir de vous faire livrer dans un point relais agréé Mondial Relay, vous pouvez trouver le magasin le plus proche de chez vous en cliquant  ici.

Lorsque la commande atteint 40 Euros, la livraison en point relais est gratuite (hors produits des vendeurs de la marketplace) sinon,il vous sera demandé une participation forfaitaire de 4.95 euros (hors produits des vendeurs de la marketplace).

Il faut compter un délai de 3 à 5 jours pour recevoir votre commande, dans tous les cas, vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur ce lien : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

ou appeler au +(33) (0) 9 69 32 23 32 

Les départs des Colis Mondial Relay s'effectuent le jour même à l'entrepôt de Mondial Relay (de Lieusaint) du mardi au vendredi pour toute commande passée avant 9h sinon le lendemain matin.

 

4) Livraison en magasin (24h maximum) : gratuit pour toute commande

Si vous habitez à proximité ou si vous avez l'occasion de passer au sein de l'une de nos boutiques :

Forum des Sacs

80 Rue D'Alésia

75014 Paris


Vous pouvez choisir d'être livré dans un de nos points de vente, dans ces cas-ci, votre commande sera prête dans un délai maximum de 24h ou même avant.

Forum des Sacs vous contactera par téléphone afin que vous confirmiez l'adresse de la boutique dans laquelle vous désirez réceptionner votre commande et vous indiquera la date à laquelle vous pourrez venir chercher votre commande (hors produits des vendeurs de la marketplace).


5) Les autres pays

Les frais de livraison selon les pays sont résumés dans le tableau ci-dessous  (hors produits des vendeurs de la marketplace) :

Pays

Commande < 40 Euros

Commande  > 40 Euros

 

Point Relais

A domicile

Express (24h France)

Point Relais

A domicile

Express (24h France)

France Métropolitaine, Corse et Monaco

4.95 €

5.95 €

15.95€

FREE

FREE

10.95 €

Luxembourg, Belgique

5.95 €

10.95 €

39.95 €

2.95 €

8.95 €

35.95 €

DOM (Guadeloupe,Martinique, Guyane, Réunion, Saint Martin,Saint Barthélemy, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon

-

26.95 €

-

-

22.95 €

-

Allemagne,Autriche,Danemark, Finlande,Irlande,Suisse et Norvège

-

16.95 €

39.95 €

(59.95 Euros Suisse)

-

18.95 €

(13.95 euros Suisse)

26.95 € à 35.95 € selon les pays

Les délais de livraison dépendent des délais Colissimo, Chronopost et Mondial Relay selon un envoi France – Etranger. 

Les délais de livraison concernant un point relais en Belgique ou Luxembourg sont environ de 7 à 10 jours.

Les délais Colissimo International selon les pays de 4 à 7 jours.

Les délais Chronopost International de 2 à 4 jours.

Toute commande passée pour une livraison hors Union Européenne est facturée Hors Taxe (Les prix de ventes de nos produits sur le site sont TTC).

 

6) Retour Gratuit (Hors articles en promotion, en soldes ou en vente flash, bagages et produit entretien cuir)

Si vous vous êtes trompé sur votre commande (hors soldes, promotions, vente flash et tous les articles de la catégorie bagages et produit entretien cuir) ou si celle-ci ne répondait pas à vos attentes vous pouvez retourner gratuitement votre colis au sein d’un point relais agréé par notre partenaire Mondial Relay (voir liste en cliquant ici).


Vous devez au préalable avant  chaque retour envoyer un mail à contact@forum-des-sacs.fr, veuillez indiquer vos coordonnées complètes :

-Nom

-Prénom

-Téléphone

-Adresse mail :

-Numéro de commande

-Motif du retour

-Action souhaitée (remboursement, avoir ou échange)

Le service après-vente validera au plus tôt votre demande et vous adressera par mail un bon à imprimer et à coller sur le colis  (hors produits des vendeurs de la marketplace).

Il vous suffira alors de retourner le produit neuf dans son emballage d’origine avec tous ses composants dans un paquet dûment emballé et de le déposer dans le point Mondial Relay le plus proche de chez vous.

Si vous désirez retourner le produit par la poste, les frais d’expéditions seront à votre charge.