Contactez La Maro : conseils, stock et suivi de commande
Besoin d’un conseil pour choisir un sac ou une valise, vérifier le stock en boutique ou suivre votre commande ? Contactez l’équipe Forum des Sacs x La Maro avec le formulaire ci-dessous.
Envoyer un message à notre équipe
Un conseil avant d’acheter ?
Indiquez la référence ou le lien du produit, le coloris souhaité et votre question. Pour un sac, précisez votre usage et les objets à transporter. Pour une valise, indiquez le format recherché et vos contraintes de dimensions.
Vous pouvez aussi consulter nos guides : quel sac choisir et comment choisir sa valise.
Vérifier la disponibilité en magasin
Sur la fiche produit, sélectionnez le coloris puis ouvrez « Voir la disponibilité en magasin ». Si la disponibilité reste à confirmer, indiquez dans votre message le produit, sa variante et la boutique souhaitée.
Nos cinq boutiques : Belle Épine à Thiais, Les 4 Temps à La Défense, Rosny 2, le Carrousel du Louvre à Paris et La Part-Dieu à Lyon. Retrouvez la présentation de La Maro et de ses boutiques.
Pour une commande en retrait, attendez la notification de mise à disposition avant de vous déplacer.
Une question sur votre commande ou le SAV ?
- Suivi ou livraison : indiquez votre numéro de commande et le problème rencontré.
- Retour ou échange : précisez le numéro de commande, l’article concerné et votre demande.
- Garantie ou réparation : indiquez la référence, la date d’achat et décrivez le défaut. Notre équipe vous précisera comment transmettre les photos ou justificatifs nécessaires.
Retrouvez les informations de livraison et retrait, les modalités du SAV et les conditions générales de vente. Pour les questions courantes, consultez notre FAQ.
Envoyez-nous votre message
Renseignez votre nom, votre adresse e-mail et votre demande dans le formulaire ci-dessous. Vérifiez votre adresse e-mail pour que nous puissions vous répondre.
Nous vous répondrons dès que possible, au plus tard sous 48 heures ouvrables.